Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) para navegar como usuario (“Usuario”) por el dominio principal de Not Royals (notroyals.com) o cualquiera de sus dominios, y antes de registrarse como usuario (“Usuario Registrado”) en la plataforma Not Royals S.L. (en adelante, “Not Royals”). La aceptación de los presentes Términos implica que el Usuario o Usuario Registrado reconoce haberlos leído, comprendido y aceptado en su totalidad, quedando legalmente vinculado por los mismos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
- Titular: Not Royals 2025 S.L.
- CIF: B75988410
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en la hoja M-848077, IRUS:1000445224870 folio electrónico Inscripción 1.
- Domicilio social: Avenida Carlos V, 24, 6ª planta, Móstoles (Madrid)
- Correo electrónico de contacto: info@notroyals.com
- Dominio web: https://notroyals.com
2. OBJETO DE LA PLATAFORMA - ¿Quiénes somos y qué ofrecemos?
Not Royals es una plataforma web (“Plataforma”) que promueve el acceso a viviendas en alquiler a precios asequibles.
El Usuario que navegue por la Plataforma podrá registrarse sin coste (“Usuario Registrado”) y tener su propia cuenta y perfil.
Mediante un sistema de suscripción mensual (“Suscripción”), el Usuario Registrado podrá suscribirse a la Plataforma (“Suscriptor”), lo que le habilitará para inscribirse en las viviendas anunciadas y formar parte de procesos de selección para acceder a un alquiler conforme a lo previsto en estos Términos.
El Usuario Registrado que no tenga activa la Suscripción podrá mantener su perfil privado y acceder a los listados de viviendas, pero no podrá inscribirse en las mismas ni participar en los procesos de selección.
Los Usuarios no registrados podrán navegar gratuitamente por la web principal y subdominios públicos que no requieran registro, pero sin acceso a perfiles ni inscripciones en viviendas.
3. CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA - ¿Cómo usar nuestra plataforma?
El uso de la Plataforma implica el respeto de estos Términos y de la normativa vigente en cada momento.
El acceso requiere un dispositivo o equipo informático y conexión a Internet, cuyos costes correrán por cuenta del Usuario.
Ningún usuario (Usuario, Usuario Registrado, Suscriptor o Usuario Inscrito) podrá hacer un uso ilícito o incorrecto de la Plataforma.
Not Royals podrá cancelar la cuenta de cualquier Usuario Registrado o Suscriptor que haga un uso incorrecto o fraudulento, sin que ello dé lugar a indemnización. El Usuario podrá solicitar rectificación contactando con Not Royals en un plazo máximo de seis (6) meses desde la notificación de la decisión, y recurrir judicialmente si no está conforme.
Not Royals adoptará medidas para prevenir usos ilícitos o inapropiados, incluyendo la revisión de la información de los Usuarios Inscritos que participen en procesos de selección.
4. CONDICIONES DE REGISTRO - ¿Cómo puedo registrarme en la plataforma?
Podrán registrarse como Usuarios Registrados todas las personas físicas que cumplan con los siguientes requisitos:
- Sean mayores de edad (18 años).
- Completen el formulario de alta de usuario.
- Acepten expresamente estos Términos.
El Usuario que desee registrarse deberá completar todos los campos obligatorios del formulario de alta de usuario.
El Usuario Registrado declara que la información proporcionada es veraz y se compromete a mantenerla actualizada.
5. CONDICIONES Y COSTE DE LA SUSCRIPCIÓN - ¿Cómo puedo suscribirme y cuál es su coste?
Para suscribirse, es necesario estar previamente registrado.
Los Usuarios Registrados podrán suscribirse rellenando el formulario correspondiente.
Una vez completado el proceso y realizado el pago, la suscripción se confirmará mediante pantalla de confirmación o correo electrónico remitido en un plazo máximo de 24 horas.
El precio mensual de la suscripción es de 3,95 € (IVA incluido).
La suscripción activa da derecho a:
- Inscribirse en las viviendas promocionadas.
- Participar en los procesos de selección.
- Configurar avisos de nuevas viviendas.
Not Royals no garantiza una cantidad determinada de viviendas disponibles con ninguna periodicidad específica. Trabajará en la captación de viviendas y propietarios interesados.
El Suscriptor podrá darse de baja en cualquier momento y sin coste, pudiendo reactivar la suscripción sin cargos adicionales.
Para solicitar la baja, deberá enviar un correo electrónico a info@notroyals.com, indicando en el asunto “Baja” y aportando sus datos identificativos (nombre, apellidos y correo electrónico). También se podrán gestionar la baja desde el perfil.
6. FORMAS Y MEDIOS DE PAGO
Se aceptan pagos mediante tarjeta bancaria (débito o crédito), o domiciliación bancaria (formulario SEPA).
Los pagos con tarjeta están sujetos a autorización de la entidad emisora; si el pago no se autoriza, la operación será cancelada. Not Royals no almacena los datos de las tarjetas, que quedan tokenizadas a través de la pasarela de pago proporcionada por las entidades bancarias.
Al hacer clic en “AUTORIZAR PAGO”, el Usuario confirma que la tarjeta es de su propiedad o que es su legítimo poseedor.
7. REQUISITOS DE ELEGIBILIDAD COMO INQUILINO - ¿Cómo puedo optar a una vivienda en régimen de alquiler?
Para poder optar al alquiler de una vivienda, además de ser Suscriptor, y haberse inscrito como solicitante en alguna de las viviendas promocionadas en la Plataforma (“Usuario Inscrito”), el Usuario Inscrito debe cumplir los siguientes requisitos:
- Ser mayor de edad.
- Tener nacionalidad española o permiso de residencia de larga duración.
- No tener antecedentes penales.
- No figurar en ficheros de morosidad.
- No ser propietario de otra vivienda, usufructuario ni beneficiario de rentas inmobiliarias.
- Estar al corriente de pago de créditos.
- Disponer de contrato laboral vigente (salvo estudiantes menores de 25 años con avalista) o estar dado de alta en régimen de autónomos.
- Tener la Suscripción activa y al corriente de pago.
La verificación de estos requisitos se realizará durante el proceso de selección en caso de ser contactados. Not Royals no comprueba previamente el cumplimiento de estos requisitos.
8. PROCESO DE SELECCIÓN DE INQUILINOS
Los Usuarios Inscritos podrán ser contactados para participar en el proceso de selección.
La inscripción en una o varias viviendas no garantiza ser contactado, salvo para los cinco (5) primeros inscritos.
Formar parte del proceso de selección no garantiza el acceso al alquiler, que dependerá del resultado del proceso, estructurado en tres fases:
1. Fase de inscripción:
Cada vivienda se publica por un periodo mínimo de tres (3) días. Los usuarios podrán inscribirse libremente en todas las viviendas que deseen. Se priorizará a los cinco primeros inscritos en la vivienda.
2. Evaluación de riesgos (60%)
Se verificará documentalmente:
- Identidad (DNI/NIE original).
- Ingresos (nóminas, declaraciones fiscales).
- Estabilidad laboral (vida laboral, contratos).
- Informe CIRBE.
- Ficheros y/o informes de morosidad.
- Historial y referencias de arrendamientos anteriores (opcional).
- Documentación adicional si procede en caso de parejas, estudiantes o tenencia de mascotas.
Los gastos derivados de la obtención de la documentación corren por cuenta del Usuario.
3. Entrevista personal (40%)
Realizada de forma presencial o telemática, destinada a valorar la idoneidad del candidato y presentarle la vivienda.
La suma ponderada de las fases 2 y 3 determinará al candidato seleccionado.
En caso de empate, prevalecerá la mejor valoración obtenida la Evaluación de Riesgos.
9. ESTADOS DE LA CUENTA
La cuenta del usuario podrá encontrarse en alguno de los siguientes estados:
- Activa: con pleno acceso a todas las funcionalidades
- Limitada: sin acceso a inscripciones ni procesos de selección. El usuario podrá dejar su cuenta en este estado simplemente desactivando la suscripción.
- Bloqueada: por pagos pendientes, uso fraudulento u otros incumplimientos.
- Cancelada: extinción definitiva de la relación contractual.
El Usuario puede consultar en todo momento el estado de su cuenta en su Perfil.
10. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN
El Usuario Registrado o Suscriptor podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, sin coste, mediante correo electrónico a info@notroyals.com o desde su propio perfil.
Not Royals podrá finalizar unilateralmente la relación contractual en caso de:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Uso fraudulento de la Plataforma.
- Conductas que dañen la reputación de la Plataforma o sus usuarios.
La finalización se comunicará a través de la dirección de correo electrónico que figure en el perfil y no generará derecho a indemnización ni devolución de importes abonados.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Not Royals es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre su Plataforma, sus contenidos y su diseño. Algunas imágenes o recursos gráficos pueden proceder de bancos de imágenes de libre uso, utilizados conforme a sus respectivas licencias.
Queda prohibida la reproducción o uso de los contenidos de la web sin autorización expresa de Not Royals.
El Usuario se compromete a respetar dichos derechos y a no manipular sistemas de protección o seguridad.
12. CONFIDENCIALIDAD Y EXCLUSIVIDAD
El Usuario Registrado, Suscriptor o Usuario Inscrito se compromete a gestionar el alquiler exclusivamente a través de Not Royals y a no contactar directamente con el propietario para acordar un alquiler al margen de la Plataforma.
El incumplimiento implicará la cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a indemnización ni devolución de cantidades abonadas, y la imposibilidad de futuros registros en esta plataforma.
13. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD.
El Usuario puede ejercer sus derechos mediante correo a info@notroyals.com.
Not Royals podrá utilizar “cookies” conforme a su Política de Cookies.
Ambas políticas de privacidad y de Cookies estarán disponibles en la Plataforma a través de los correspondientes enlaces
14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
Not Royals no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse de errores, omisiones, interrupciones del servicio, virus, o cualquier otro que pueda ocurrir a pesar de haber adoptado las medidas tecnológicas necesarias para evitarlos.
15. MODIFICACIONES
Not Royals podrá modificar los contenidos, servicios o condiciones de uso sin previo aviso.
Cualquier modificación significativa será publicada en la Plataforma.
El uso continuado de la Plataforma implica aceptación de los nuevos términos.
16. ENLACES
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, sobre los cuales Not Royals no ejerce control ni asume responsabilidad alguna.
17. DERECHO DE EXCLUSIÓN
Not Royals se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Plataforma o sus servicios a cualquier Usuario que incumpla estos Términos.
18. GENERALIDADES
Not Royals perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos, ejerciendo las acciones legales que correspondan.
19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario, salvo disposición imperativa distinta.
De conformidad con la Ley Orgánica 1/2025, las partes procurarán resolver los conflictos mediante negociación directa previa a la vía judicial.
Contacto para reclamaciones: reclamaciones@notroyals.com
*Al pulsar “Acepto los Términos y Condiciones”, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente estos Términos.